打造品牌差异化 华润鲁科奏响“服务三部曲”

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我们都知道,像激光切割机这种智能设备产品,动辄便是几十万,甚至上百万一台,因此购买企业在作出购买决定前,往往会对所要购买的设备及生产企业先进行一番详细的考察、了解。华润鲁科深知用户需求,凭借周到、贴心的售前、售中、售后“服务三部曲”,赢得了多个国家和地区的用户的选择与信赖。下面,就一起来了解下华润鲁科的具体服务吧。

服务品质

1、售前从咨询到考察 华润鲁科提供贴心的服务

售前环节,是用户了解公司及产品的第一步,也是决定其购买行为的基础。为帮助客户更好的了解产品,华润鲁科在这一环节中,不仅为客户提供了专业的产品、价格、技术、行业解决方案等信息咨询服务,还免费提供激光束打样服务和考察接待服务,客户可随时参观工厂,进行实地考察。

2、售中从质量到数量 华润鲁科诚信服务每位客户

在售中环节,当客户与企业达成设备购买协议后,无论购买哪款设备、无论新老客户、无论国内外客户,华润鲁科承诺:公司都将一视同仁,诚信、公平的对待每一位客户。同时,也会严格执行合同规定的各项条款,对客户所订购的每一台设备,严格把控产品标准,进行多重质量检验。

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3、售后从培训到维护 华润鲁科响应迅速服务完善

相较于前两个环节,在售后阶段,基于用户普遍担心的产品安装、保修时间及维护、维修能不能跟上等问题,华润鲁科一方面承诺为客户提供免费的培训、装机、整机保修和终身维护等服务;另一方面,还开通了网络远程服务与400电话服务,一旦客户公司的设备发生任何故障问题,可随时联系华润鲁科售后部门,公司自接到报修电话24小时内,将有专业的售后工程师给出明确答复,或直接到达设备现场协助检查,以保证客户使用设备更顺畅。

如今时代在不断向前发展,“服务”也在不断被赋予新的意义。华润鲁科紧跟时代的步伐,用心保障客户权益,在为客户提供更先进、优质的产品之余,还将提供一站式的服务,彻底打消用户所有顾虑。选择华润鲁科,就两个字:放心!

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